Как правильно работать с

Содержание

Как правильно работать с персоналом: принципы и цели

От современных компаний и сотрудников требуется выполнять свои обязанности с максимальной отдачей, чтобы выдержать конкуренцию на рынке товаров и услуг. Во многих организациях большое внимание уделяется персоналу, применяются современные методы управления для повышения уровня производства. Поэтому на прогрессирующем этапе развития экономических отношений большое значение уделяется вопросу: как работать с персоналом?

В развитых зарубежных странах и существуют многочисленные подходы к этому вопросу, но основными направлениями являются:

  • применение эффективных методов при отборе кадров>
  • продвижение молодых специалистов.

Кадровый менеджмент

Главная цель работы с персоналом – получение максимальной отдачи от работника компании. Чтобы четко наладить производственный процесс, необходимо установить цель для каждого направления в работе с сотрудниками предприятия, наладить внутренний распорядок и регулярно проверять, как выполняются те или иные положения, правила, инструкции.

Надежность в достижении поставленных целей – это правильный подход к персоналу. Все зарубежные процветающие компании работают таким методом. На наших предприятиях наблюдается формальный подход к сотруднику, недостаточное понимание, ему не уделяется должного внимания, дается лишь слабая поддержка.

Основная цель кадрового менеджмента – это реализация способности сотрудников трудиться с удовольствием и с полной силой в интересах компании, дорожить рабочим местом и гордиться работой в структуре процветающего предприятия. Технологический процесс кадрового менеджмента состоит из соблюдения необходимых условий и действий для получения положительного результата.

Позитивная тенденция кадрового менеджмента – высокий уровень квалификации менеджера и должное внимание к рабочему классу. Большое значение должно уделяться обучению сотрудников компании, созданию организационных мероприятий, которые влияют на рабочий процесс и мотивируют полную отдачу от сотрудника.

Правила работы с персоналом

В условиях современной экономики предъявляются высокие требования к профессионализму сотрудников компании. Учитывая все взгляды для выполнение производственного плана, создается кадровое планирование. Цель его – предоставить людям места для работы, учитывая требования компании. Предоставленное рабочее место должно развивать способности сотрудника, повышать его квалификацию, эффективность рабочего процесса, создавать благоприятные условия труда.

Кадровое планирование в работе с персоналом включает такие показатели:

  1. Организованный процесс кадровой политики.
  2. Планирование кадров.
  3. Профессиональное разделение: требования к сотрудникам по их должностным обязанностям и профессиональным навыкам.
  4. Критерии набора и отбора сотрудников компании.
  5. Начисление заработной платы от квалификации работников предприятия. Стимулирование: льготы, премии, награждения и т.д.
  6. Знакомство новых кадров с должностными инструкциями.
  7. Обучение, повышение квалификации, помощь в карьерном росте.
  8. Процесс оценивания профессиональных качеств сотрудников и их рабочей деятельности.
  9. Маркетинговая оценка рыночных отношений и персонала.
  10. Усовершенствование работы с сотрудниками компании.

Планирование кадров для предприятия будет качественным тогда, когда оно будет включено в общую структуру компании.

Эффективная работа с сотрудниками предприятия

С помощью анкетных данных сотрудников, можно разработать план, как работать на предприятии с персоналом в дальнейшем. В таких анкетах должна отображаться такая информация:

  • сведения о сотруднике компании (паспортные данные, дата поступления на предприятие)>
  • сведения о составе сотрудников (квалификация, национальность, пол, возраст, количество инвалидов и другие)>
  • показатель текучести персонала>
  • время простоя производственного процесса по причинам болезни, прогулов, поломки техники>
  • сведения о длительности рабочей смены: какое количество человек работает неполный день, с полной занятостью, в смену> какова длительность отпусков>
  • оценка оплаты сотрудников, в том числе и поощрения, оплата сверх тарифа>
  • сведения о социальных потребностях (оздоровление, отпуска, больничные).

Такие данные помогают в планирование производственного процесса и в кадровой политике.

Принципы работы с персоналом

Работа с персоналом взаимосвязана с основной целью компании, оценкой расходов на обучение сотрудников и их воздействия на экономические показатели. Административный центр компании призван выявлять недостатки в кадровом планировании, объединять и согласовывать все направления в единое целое.

Принципы – это основные правила, которые необходимо выполнять и соблюдать. Основные среди них такие:

  • Эффективность: предполагается организация управления с минимальными затратами и с наибольшим экономическим результатом. Если размер ресурсов на усовершенствование системы работы с сотрудниками увеличился, тогда эффективность от производимых работ должна также увеличиться
  • Прогрессивность: организация управления сотрудниками компании соответствует всем зарубежным и российским нормам.
  • Перспективность: при формировании целей менеджмента главное направление идет на выполнение конкурентоспособного товара или услуг.
  • Комплексность: при планировании работы с кадрами принимаются во внимание все движущие силы, которые могут повлиять на нее.
  • Оптимальность: обработка различных направлений в управленческой системе и оптимальный выбор для конкретного предприятия.
  • Оперативность: быстрое и вовремя принятое решение для формирования кадров после проведения маркетингового анализа в работе с персоналом.
  • Простота: прогрессивная работа осуществляется через простоту руководства. В то же время простота системы управления не должна работать в ущерб компании.
  • Научность: работа с персоналом должна опираться на научные достижения в этой области и законодательные нормы.
  • Иерархичность: в любых направлениях системы необходимо придерживаться иерархичного взаимодействия между управленческим звеном, которое передает информацию сотрудникам, четко разделив их обязанности.
  • Автономность: каждый структурный элемент горизонтального и вертикального разделения труда должен обладать логичной автономностью.
  • Согласованность: действия между руководителями должны быть согласованы с основными целями компании и переданы сотрудникам синхронно со временем.
  • Устойчивость: обеспечивая устойчивую систему работы с сотрудниками, администрация предусматривает местный регулятор, который ставит в невыгодное положение сотрудника, отклонившегося от какого-либо внутреннего правила компании.
  • Плановость: каждая работа с самого начала должна быть спланирована с заданными направлениями, временем, с параметрами развития предприятия, и быть связана со структурой персонала.
  • Вознаграждение: основано на индивидуальной заинтересованности и эффективной работы компании.
  • Подбор и расстановка кадров: для достижения желаемого результата в компании разрабатывается система по подбору, набору и расстановке персонала. Для этого применяются тренинги, обучающие и развивающие программы для повышения квалификации сотрудников. Все эти мероприятия должны быть направлены как на благо работников, так и на развитие предприятия.
  • Эффективная занятость: непосредственно связана с бизнесом компании, каждое рабочее место должно приносить прибыль и занято способным сотрудником.
Читать еще:  Из лепестков роз можно сделать

Профессиональный руководитель направляет подчиненных в правильное направление, помогая им раскрыть свои способности, и формирует вокруг себя команду единомышленников.

Как правильно работать с KPI

Внедрение KPI облегчит жизнь руководителю предприятия, собственнику бизнеса и даже рядовым сотрудникам.

Что такое KPI

KPI — это ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators). Показатели бывают разные. Ключевые — это те, которые влияют на прибыль. Сам показатель может измениться совсем чуть-чуть, а вот прибыль — ощутимо.

Например, владелец барбершопа высчитал, что если увеличит средний чек барбера на 100 рублей, годовая выручка вырастет на 300 тысяч рублей. Если расходы останутся на том же уровне, вырастет и прибыль. Средний чек барбера для барбершопа — ключевой показатель.

Зачем нужны KPI

Задача KPI — облегчить жизнь руководителю предприятия, собственнику бизнеса и рядовым сотрудникам. Я внедрил систему KPI, когда наша команда с двух человек выросла до 22. Слишком много времени стало уходить на решение оперативных задач, стало не хватать его на прямые директорские обязанности. Благодаря KPI я делегировал полномочия и ответственность на уровень руководителей подразделений и рядовых сотрудников, но всё тем не менее контролирую.

Когда от KPI пользы нет, дело в том, что компания работает с ними неправильно. Именно так было у совладельцев косметологической клиники. Они работали с воронкой продаж, собирали показатели, но не знали, что делать с ними дальше. А когда разобрались, какие показатели влияют на прибыль и кто должен за каждый отвечать, за три месяца сделали бизнес из убыточного прибыльным.

Как работать с KPI

Внедряем KPI

Авторы книг по менеджменту изображают внедрение KPI как многоступенчатую процедуру: расписать организационную структуру компании, финансовую структуру, бизнес-процессы. При таком подходе процесс грозит затянуться минимум на полгода. Крупному бизнесу это, возможно, по силам. А вот малый бизнес не может себе позволить так долго топтаться на месте.

Но есть более простой и быстрый способ. Вам понадобится определить, какие показатели ощутимее других влияют на прибыль и кто в компании влияет на эти показатели. Универсального набора показателей нет. Для каждого бизнеса они индивидуальны. Для продаж через интернет ключевые показатели — цена клика и конверсия сайта. Для колл-центра — длительность разговоров оператора.

Выделили показатель, который влияет на прибыль, поняли, от кого он зависит, и назначили ответственного.

Мотивируем персонал

Следующий шаг — создание системы мотивации персонала. Популярный вариант, когда бонус сотрудника привязан к общему результату компании или подразделения, работает слабо. Сотрудник отвечает за собственный результат. Но как он повлияет на результаты коллег? Поэтому надо знать, на что влияет и за что отвечает конкретный подчинённый, и привязывать бонусы каждого к его индивидуальному результату.

Надо учитывать, прямо или опосредованно сотрудник влияет на финансовый результат. В нашу команду входит редакция, которая производит контент для сайта. Контент работает на увеличение спроса, но косвенно. Редакция — это центр затрат. Поэтому привязывать мотивацию главного редактора к прибыли нет смысла. А вот у отдела продаж есть план по количеству звонков и конверсии заявок в продажи. Они прямо влияют на выручку.

Читать еще:  Как избавиться от крыс на даче простым способом

Признак хорошей системы мотивации по KPI — это когда сотрудник в середине месяца видит, сколько уже заработал и что предстоит сделать, чтобы получить столько, сколько он хочет.

Делаем выводы на основе KPI

Сотрудники не всегда достигают целевых показателей. И не всегда по своей вине. Когда видите, что что-то идёт не так, не спешите расстреливать персонал в коридоре. Сперва разберитесь, в чём причина. Если вины сотрудника нет, значит, надо ему помочь и создать условия, при которых он сможет достигать целевых показателей.

Если же сотрудник из месяца в месяц не выполняет план и дело именно в нём, остаётся только заменить его тем, кто будет справляться. Тут не спасут ни обаяние, ни хорошее отношение руководства. Против показателей эти факторы бессильны.

Проводим ревизию системы KPI

Внедрить и наладить систему KPI — это ещё не всё. Надо понимать: система, которую вы внедрили, — это не раз и навсегда. В бизнесе постоянно что-то меняется. С каждой переменой может потребоваться корректировка системы KPI. К этому надо быть готовым.

Когда понадобится откорректировать систему KPI, разберитесь, какие показатели перестали быть актуальными, какими их нужно заменить и кто должен отвечать за новые показатели. Скорректировать систему легче, чем создать с нуля.

Нуждается в корректировке и система мотивации. Лучше всего это делать с привлечением сотрудников. У каждого сотрудника есть личные цели. И лучше всего система мотивации работает, когда и вы, и сотрудник понимаете, чего он хочет и что должен сделать для компании, чтобы реализовать свои личные цели. Если сотрудник хочет зарабатывать 150 тысяч в месяц, пусть его оклад будет 75, а остальное — бонусы. Так он поймёт, что стоит 75 тысяч, но может зарабатывать 150, если будет успешным профессионалом.

Как работать с целями, чтобы они сбылись? Подход для серьезных людей

Почему наши желания и стремления так часто повисают в воздухе и не становятся реальностью? Работать с целями нужно правильно!

Как следует распределять свои ресурсы (силы, время, и средства), чтобы достичь результата? В этой статье вы найдете системный подход, который поможет вам достигать целей и обязательно приведет к успеху!

Как работать с целями?

Существует прямая зависимость между представлением уже достигнутой цели и скоростью ее реализации во внешнем мире.

Этап 1. Какой должна быть правильная цель?

Сенека говорил: «Когда человек не знает, к какой пристани он держит путь, для него ни один ветер не будет попутным».

Мы редко позволяем себе чего-то хотеть по-настоящему, всем сердцем и душой, так, как делали это в детстве. Подлинное желание — это сильнейшая мотивирующая сила, позволяющая преодолевать страх и лень.

Величайшее препятствие к четкому определению целей — это страх. Всякое принимаемое вами решение, а тем более дальнейшая его реализация, основываются на эмоции — страхе или желании.

Более сильная эмоция всегда подавляет более слабую. Закон концентрации утверждает, что все, о чем вы размышляете, увеличивается в размерах. Сильное, мощное желание достичь цели позволяет подняться над страхами и двигаться вперед, преодолевая любые препятствия.

Создавая цель¹, ее следует предельно четко осознавать и представлять. Именно потому это должна быть ваша собственная цель, а не навязанная кем-либо. Вы должны ясно осознавать, что вы хотите иметь, что делать, кем стать, к чему стремиться.

Этап 2. Как правильно ставить цели?

Если ваша цель — повышение заработка, следует ставить задачу увеличения заработка на 10, 20 или 30 процентов в течение ближайших 12 месяцев. В это ваше сознание сможет поверить. Если запрос будет слишком глобальным, то, скорее всего, это будет уже не цель, а недостижимое желание.

Только реальные цели могут стать источником вашей мотивации. Если ваша цель значительно превосходит все достигнутое вами в прошлом, то она из стимула превращается в демотиватор.

Вам легко потерять присутствие духа и разувериться в результате, если, к примеру, вы хотите сбросить 10 килограммов за неделю. Вместо этого поставьте цель потерять 2 килограмма за ближайшие 30-60 дней. Потеряв первые 2 килограмма, поставьте новую цель — потерять еще 2 и так далее, пока не достигнете идеального веса.

В потерю 2 килограммов веса вполне можно поверить, в то время как потеря 10 килограммов существенно превышает ваши сегодняшние представления о своих возможностях. Работать с целями нужно реалистично, иначе ваше подсознание просто не примет вашу цель всерьез.

Достижение больших целей требует значительных усилий!

Иногда необходимы недели, месяцы и даже годы упорного труда. Многие люди ставят цели, далеко превосходящие их возможности, работают над ними какое-то время, а затем бросают, разочаровываясь и впадая в уныние.

Они теряют присутствие духа и заключают, что работать с целями — это не для них. И главная причина этого в том, что люди пытаются в короткий срок достичь успеха и хотят слишком многого.

Этап 3. Почему цель необходимо записывать?

Желание — это цель, не заряженная энергией и не направленная в конкретное русло. Записывая цель, вы кристаллизуете ее, придаете своему желанию четкую форму. Вы превращаете ее во что-то понятное и осязаемое — что можно взять в руки, рассмотреть, подержать, прикоснуться и почувствовать.

Читать еще:  Как паутинного клеща уничтожить

Дисциплинируя себя записью цели, вы уменьшаете процент возможных неудач.

Этап 4. Для чего вам нужна ваша цель?

Ваша мотивация зависит прежде всего от причин, побуждающих вас к действию. Чем больше у вас причин, тем выше ваша мотивация. Ницше писал: «Человек может выдержать любое «что», если у него есть достаточно большое «зачем».

Ваше «зачем» должно поднимать дух и воодушевлять. Оно должно быть достаточно большим, чтобы вести вас вперед. Составьте список всех осязаемых и неосязаемых преимуществ, которые можно получить в результате достижения вашей цели.

Вам легко будет потерять присутствие духа, если дело не пойдет. Имея 20–30 причин для достижения цели, вы преодолеете все препятствия. Ничто не отпугнет вас и не уведет в сторону от ваших усилий до тех пор, пока не будет осуществлено задуманное.

Этап 5. Почему важно ставить сроки?

Установите предельный срок для всех осязаемых, измеримых целей. Задавая предельный срок осязаемой цели, вы программируете ее достижение в своем сознании и активизируете вашу подсознательную систему ускорения.

Если вы не укладываетесь в срок?

Часто люди сопротивляются определению сроков. Они боятся, что не смогут добиться своих целей за установленное время. Что случится, если вы установите цель, но не сможете достичь ее к этому сроку?

Все просто — установите другой предельный срок. Это означает, что вы еще не готовы. Ваша оценка была неправильной. Вы были слишком оптимистичны. Не достигнув своей цели к новому предельному сроку, установите еще один — и так до тех пор, пока цель не будет достигнута.

Представив долгосрочную цель в образе маяка или вершины горы, вы с большей легкостью определите реалистичные краткосрочные и среднесрочные цели, позволяющие вам день за днем продвигаться вперед.

Этап 6. Для чего вам необходимо знать свои препятствия «в лицо»?

Перечислив все препятствия, которые приходят вам на ум, рассортируйте этот список в порядке важности. Какое наибольшее препятствие стоит между вами и вашей целью?

Почти неизменно найдется один большой камень — главное препятствие, лежащее поперек. Именно на устранении этого камня и следует сосредоточиться вначале. Ваше главное препятствие может быть внешним или внутренним. Препятствие может находиться внутри вас или внутри ситуации.

Если оно внутреннее, то вам недостает какого-то навыка, способности или качества для достижения цели. Спросите себя честно: «Есть ли что-то во мне, что необходимо изменить? Что мне нужно развить для достижения моей цели?» Возможно, вы поймете, что для достижения вашей цели необходимо начать все сначала, делать что-то другое, в другом месте. Подумайте, в какой области лежит ваш личный камень?

Этап 7. Информация владеет миром. А вы владеете информацией?

Наибольшего успеха добиваются те, кто владеет наиболее существенной информацией.

Подумайте о том, где бы вы могли получить недостающие знания? Может быть, это ключевой навык или способность, которую нужно выработать в результате учебы и практики? Может быть, необходимо проконсультироваться у специалиста, владеющего этими знаниями? Пройти соответствующие курсы?

Для того, чтобы работать с целями правильно, составьте список информации, талантов, навыков, способностей и опыта, которые вам необходимы. Выработайте план освоения или заимствования этой информации или навыка так быстро, как только возможно.

Этап 8. Как составить точный маршрут своего движения?

Проделав шаги с первого по девятый, вы будете располагать всеми составляющими полного личного универсального плана достижения любой цели. План — это список действий, составленный в порядке важности и последовательности событий.

Многие действия могут выполняться одновременно. Лучше всего составить план в порядке приоритетности. Какое действие из всех, которые необходимо выполнить, имеет наибольшую важность? Какое действие второе по значению? Задавайте этот вопрос до тех пор, пока не перечислите все действия, исходя из их ценности.

Хороший список — это дорога, по которой можно двигаться к успеху. Список значительно повышает вероятность достижения вашей цели. Это основа, ядро вашей эффективности. Все, что требуется для начала, — блокнот, ручка и ваша цель.

Составьте подробный план, начинайте действовать. Признайте, что у плана есть недостатки. Избегайте искушения совершенствовать его. Если вы решите, что сначала следует преодолеть все возможные препятствия, то никогда ничего не сделаете.

Этап 9. Пользуйтесь визуализацией желания!

Создайте ясную мысленную картину своей цели так, как будто она уже достигнута. Проигрывайте эту картину в уме снова и снова. Каждый раз, когда вы представляете цель уже достигнутой, вы усиливаете свое желание и укрепляете его достижение. Вы получите то, что видите.

Картинки активизируют ваше подсознание. Подробные образы усиливают мощь вашего мышления и активизируют ваш потенциал. Четкое представление цели обязательно принесет вам успех.

Примечания и тематические статьи для более глубокого понимания материала

² Подсознание — термин, применявшийся для обозначения психических процессов, протекающих без отображения их в сознании и помимо сознательного управления (Википедия). О могуществе подсознания читайте здесь >>>

Источники:

http://hr-portal.ru/article/kak-pravilno-rabotat-s-personalom-principy-i-celi

Как правильно работать с KPI

http://omkling.com/rabotat-s-celjami/

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector